Confidentialité

La présente politique s'applique aux informations que ReasonLoom traite lorsque vous consultez reasonloom.com et reasonloom.ai, vous abonnez à nos actualités, nous contactez, assistez à nos événements, postulez à un poste ou utilisez nos produits et services (ensemble, les « Services »). Pour nos produits d'entreprise, ReasonLoom agit généralement en tant que sous-traitant pour le compte du client qui exploite le déploiement ; dans ce cas, c'est la propre politique de confidentialité du client qui régit l'utilisation des données des utilisateurs finaux, et nous ne les traitons que sur ses instructions documentées. Pour ce site web et nos relations directes, ReasonLoom est le responsable du traitement.

La présente politique ne couvre pas les sites web, produits ou services tiers vers lesquels nous renvoyons mais que nous n'exploitons pas. Leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent.

Informations que vous nous fournissez

• Coordonnées — votre nom, votre adresse e-mail, votre organisation et votre fonction lorsque vous vous abonnez, remplissez un formulaire ou nous contactez.
• Messages et contenus — tout ce que vous choisissez de nous envoyer, comme des questions, des retours, des demandes d'assistance ou des demandes liées à la recherche.
• Informations de recrutement — si vous postulez pour travailler avec nous, les éléments de votre candidature et tout document que vous partagez.
• Informations relatives aux événements — les détails d'inscription lorsque vous vous inscrivez à une conférence, une démonstration ou une présentation.

Informations que nous collectons automatiquement

• Données d'appareil et de connexion — adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, langue et page d'origine, enregistrées dans les journaux de serveur standard.
• Données d'utilisation — les pages que vous consultez et des signaux d'interaction généraux, utilisés de manière agrégée pour comprendre ce qui est utile. Nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires tiers.
• Cookies et stockage similaire — uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement du site et à la mémorisation de vos préférences (par exemple, votre langue et votre choix concernant les cookies). Voir Cookies pour la liste complète et vos contrôles.

Nous ne cherchons pas à collecter d'informations personnelles sensibles via ce site web, et nous vous demandons de ne pas nous en transmettre, sauf si cela est strictement nécessaire et licite.

Conformément au RGPD et aux lois équivalentes, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes pour chaque finalité :

• Pour fournir et exploiter les Services — faire fonctionner le site web, vous répondre et fournir ce que vous avez demandé. Base : exécution d'un contrat, ou notre intérêt légitime à exploiter les Services.
• Pour vous envoyer les actualités que vous avez demandées — et rien d'autre. Base : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Pour assurer la sécurité et la fiabilité des Services — détecter, prévenir et traiter les abus, les fraudes et les problèmes techniques. Base : intérêt légitime et respect d'obligations légales.
• Pour améliorer nos recherches et nos produits — comprendre, de manière agrégée, ce qui est utile. Base : intérêt légitime. Nous n'utilisons jamais les données personnelles des visiteurs du site web pour entraîner des modèles.
• Pour recruter et organiser des événements — évaluer les candidatures et gérer la participation. Base : mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires — y compris répondre aux demandes licites. Base : obligation légale.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles et nous ne partageons pas votre adresse e-mail à des fins de marketing de tiers. Nous ne partageons des informations que dans ces circonstances limitées :

• Avec des prestataires de services — des fournisseurs sélectionnés qui traitent les données pour notre compte et selon nos instructions (par exemple, l'envoi d'e-mails, l'hébergement et l'analytique), tenus par contrat de les protéger.
• Avec votre consentement — lorsque vous nous le demandez ou nous indiquez de les partager.
• Pour les déploiements d'entreprise — avec le client qui exploite le déploiement, lorsque ReasonLoom agit en tant que son sous-traitant.
• Pour des raisons légales — lorsque nous estimons raisonnablement que la divulgation est exigée par la loi applicable, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale exécutoire, ou pour protéger les droits, la sécurité et les biens de ReasonLoom, de nos utilisateurs ou du public.
• Lors d'une opération sur l'entreprise — si ReasonLoom participe à une fusion, une acquisition ou une cession d'actifs, avec le maintien de la protection de vos informations et une notification lorsque cela est requis.

ReasonLoom est établie dans l'Union européenne et, par défaut, conserve et traite les données personnelles au sein de l'UE/EEE. Lorsqu'un prestataire de services traite des données en dehors de l'EEE, nous mettons en place des garanties appropriées — telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des transferts vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation — afin que vos informations continuent de bénéficier d'un niveau de protection équivalent.

Nous intégrons la sécurité à nos Services. Nous utilisons le chiffrement en transit, des contrôles d'accès selon le principe du besoin d'en connaître, l'isolation des locataires dans nos produits, la journalisation d'audit et un examen continu de nos pratiques afin de protéger les informations contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous travaillons en permanence à réduire les risques et à réagir rapidement en cas de problème.

• Données d'abonnement — conservées jusqu'à votre désinscription, puis supprimées dans un délai raisonnable.
• Correspondance — conservée aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et pendant une période limitée par la suite.
• Journaux de serveur et de sécurité — conservés pendant une courte fenêtre glissante, puis supprimés ou anonymisés.
• Données de recrutement — conservées uniquement pour le processus de recrutement concerné, sauf si vous acceptez une durée plus longue.

Lorsque la loi nous oblige à conserver certains documents plus longtemps, nous les conservons pendant cette durée puis les supprimons.

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de tout ou partie des droits suivants sur vos informations personnelles :

• Accès — demander quelles données nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
• Rectification — nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Effacement — nous demander de supprimer vos informations lorsqu'aucune raison impérieuse ne justifie leur conservation.
• Limitation et opposition — nous demander de limiter ou de cesser certains traitements, y compris ceux fondés sur l'intérêt légitime.
• Portabilité — recevoir vos informations dans un format portable et lisible par machine.
• Retrait du consentement — à tout moment, sans affecter le traitement déjà effectué.
• Désabonnement — des actualités, via le lien figurant dans chaque message que nous vous envoyons.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à privacy@reasonloom.com. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données (en Espagne, l'Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

Nos Services sont destinés aux organisations et aux adultes et ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Lorsque nous apportons une modification importante, nous mettons à jour la date ci-dessus et, le cas échéant, en informons les abonnés. Nous ne réduirons pas vos droits au titre de la présente politique sans votre consentement explicite. La version en vigueur est toujours celle publiée ici.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez notre équipe chargée de la confidentialité à l'adresse privacy@reasonloom.com. Nous travaillerons avec vous pour la résoudre.

• Informations personnelles — des informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement vous être rattachées, telles que votre nom, votre e-mail ou votre adresse IP.
• Informations personnelles sensibles — des catégories particulières telles que les données de santé, biométriques ou politiques, qui bénéficient d'une protection renforcée par la loi.
• Responsable du traitement — la partie qui décide pourquoi et comment les données personnelles sont traitées ; pour ce site web, ReasonLoom.
• Sous-traitant — une partie qui traite les données sur les instructions d'un responsable du traitement ; le rôle de ReasonLoom pour de nombreux déploiements d'entreprise.
• Cookies — de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent à un site de mémoriser des informations, comme vos préférences.
• Journaux de serveur — les détails enregistrés automatiquement des requêtes adressées à nos serveurs, utilisés pour exploiter et sécuriser les Services.
• Garanties appropriées — des mécanismes juridiques, tels que les clauses contractuelles types, qui protègent les données transférées au-delà des frontières.